Tower Casino Dokumenten-Upload: Format- und Größenvorschriften
Die Verifizierung Ihres Kontos ist ein entscheidender Schritt, um Ein- und Auszahlungen bei Tower Casino abzuwickeln. Dieser praktische Leitfaden erklärt Ihnen detailliert, welche Dokumente Sie benötigen, in welchem Format und welcher Größe Sie sie hochladen müssen, und wie Sie häufige Probleme vermeiden.
Warum Tower Casino Ihre Dokumente benötigt
Online-Casinos sind gesetzlich verpflichtet, die Identität ihrer Spieler zu überprüfen. Dieser Prozess, bekannt als “Know Your Customer” (KYC), dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche. Erst nach erfolgreicher Verifizierung können Sie Ihren Tower Casino bonus ausgezahlt oder größere Beträge abheben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 24-48 Stunden, kann bei hohem Aufkommen aber auch länger sein.
Akzeptierte Dokumententypen und Formate
Sie müssen in der Regel zwei Arten von Dokumenten bereithalten: einen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis. Tower Casino akzeptiert ausschließlich digitale Kopien (Fotos oder Scans) der folgenden Dokumente in den angegebenen Formaten.
| Dokumententyp | Akzeptierte Beispiele | Erforderliches Format |
|---|---|---|
| Identitätsnachweis | Personalausweis (Vorder- und Rückseite), Reisepass, Führerschein | JPG, PNG, PDF |
| Adressnachweis | Kontoauszug, Strom-/Gasrechnung (nicht älter als 3 Monate) | JPG, PNG, PDF |
| Zahlungsmethode | Kreditkarte (nur erste 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar), E-Wallet-Screenshot | JPG, PNG |
Größenbeschränkungen und Upload-Anleitung
Damit die Prüfung reibungslos verläuft, müssen Ihre Dateien bestimmte Größenkriterien erfüllen. Zu große oder zu kleine Dateien werden vom System automatisch abgelehnt.
- Maximale Dateigröße pro Dokument: 5 MB
- Minimale Dateigröße: 50 KB
- Empfohlene Auflösung: Mindestens 300 dpi für klare Lesbarkeit
- Die gesamte Seite des Dokuments muss klar und unbeschnitten zu sehen sein.
Gehen Sie zum Hochladen in Ihrem Konto auf “Mein Konto” > “Verifizierung”. Wählen Sie den Dokumententyp, durchsuchen Sie Ihre Datei und klicken Sie auf “Hochladen”. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Häufige Probleme und Lösungen
Viele Verzögerungen lassen sich auf einfache Fehler zurückführen. Hier sind die häufigsten Probleme und wie Sie sie beheben:
- Dokument abgelaufen: Stellen Sie sicher, dass alle Ausweise gültig und der Adressnachweis nicht älter als 3 Monate ist.
- Schlechte Bildqualität: Fotografieren Sie das Dokument bei gutem Licht und ohne Blendeffekte. Vermeiden Sie unscharfe Bilder.
- Falsches Format oder Größe: Verkleinern Sie große Bilddateien mit einem Online-Tool oder konvertieren Sie sie in das richtige Format.
- Unvollständige Dokumente: Bei Personalausweis müssen immer Vorder- und Rückseite eingereicht werden.
Sollte Ihre Verifizierung abgelehnt werden, erhalten Sie eine E-Mail mit der genauen Begründung. Sie können die Dokumente dann einfach korrigiert erneut hochladen.
Was nach der Verifizierung passiert
Sobald Ihre Dokumente bei Tower Casino genehmigt sind, sind alle Einschränkungen aufgehoben. Sie können nun alle Funktionen nutzen, einschließlich der Beantragung von Auszahlungen ohne Limits. Denken Sie daran, dass einige Aktionen, wie die Nutzung eines Tower Casino promo code oder die Auszahlung von Gewinnen aus Tower Casino free spins, eine vorherige Verifizierung erfordern. Für weitere Fragen besuchen Sie die offizielle Website des Tower Casino.